受疫情影响,双岗菜市暂时关闭,红府阜阳路桥店成为双岗周边最主要的保供点,客流堪比大店。超市周边多是老年人居住,对他们的服务更要格外的耐心细致——解释菜价、解释重量、解释收银小票内容、手把手指导使用支付宝付款......加上外卖订单增加,阜阳路桥店一时面临着极大的工作压力。
“孙店长在吗?我们来报到!”商之都总部安排到店帮扶的郭圣兵、李静安、石海云、余绿仙等人来了,在店长的安排下他们迅速投入到店面工作中。摘菜、打包、称重、防疫测温、整理台面、打扫卫生......门店员工能干的,商之都总部帮扶队一样能干。
几天下来,他们有的成了打包高手,有的成了称重能手,有的成了防疫测温标杆。督导审计中心的郭圣兵因为专业技能强,总部人称郭老师,门店防疫测温工作一站就是六七个小时,不仅辛苦、风险大而且还要面对各种突发问题,帮扶队里大多是女同志,作为男同胞的郭老师包下了防疫测温的工作。面对阜阳路桥店周边大爷大妈的不理解,郭老师一天不知道要解释多少遍,也不知道被多少人白眼、给脸色,但是他都能耐心劝解,坚决执行防疫测温工作标准,坚决做到:“一个不能少,一个也不放过。”
不光在阜阳路桥店,在红府的各家门店,都有商之都总部帮扶队忙碌的身影。员工半天在门店帮扶,半天还能在家休息,可是总部领导班子、各个职能部门的部长们还有很多行政工作,他们半天在门店帮扶,还有半天他们依然带着口罩,默默的到办公室处理其他工作。
“抗疫”保供路上,商之都总部帮扶队在行动。(文/图 熊贤军)