2020年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了国人的生活节奏，街道上没有了往日的车水马龙，寥寥无几的行人也是面戴口罩，行色匆匆。每天增长的确诊数字，不断扩大的疫情地图，时刻牵动着14亿人民的心，防控新冠肺炎疫情形势严峻，在这场没有硝烟的战役中，商之都人认真贯彻落实党中央、国务院和省委省政府的决策部署，强化组织领导、党员干部率先冲锋在前、全力抗疫保供，谱写了一曲国企抗疫之歌。
快速反应，强化组织领导
疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，商之都在国资委和集团公司的统一指挥下，迅速反应，成立了以党委书记、董事长、总经理张盛为组长的疫情防控工作领导小组，于1月26日印发《关于切实做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的紧急通知》，明确职责，联防联动，强化落实，为全面做好防控打下坚实基础。组建公司内部疫情防控工作微信群，传达学习最新防疫文件，定时统计防疫信息，保持信息畅通，快速高效处理各类疫情防控工作。
公司切实加强对员工的思想教育引导，下达《关于做好新冠肺炎疫情防控期间宣传工作的通知》，要求各经营单位通过微信群、电子屏、网站等媒介加强对疫情防护知识解读，增强自我防护意识，消除恐慌心理；同时建立通讯员联络群，要求各单位通讯员挖掘本单位典型事例和先进人物事迹，为公司防控工作鼓劲加油，提振广大员工抗击新冠肺炎的决心和信心，截至2月26日，在公司网站发布相关新闻72篇，在集团网站发布36篇，安徽日报客户端、安徽经视、合肥电视台等外部媒体报道18次。
各经营单位成立了相应疫情防控领导小组，领导部署具体防疫工作，建立24小时值班制度，制定了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控实施方案与措施》《突发公共卫生事件应急预案》，严格落实防控要求，紧急采购口罩、红外测温仪、消毒酒精等防疫物资，每天为员工发放口罩，员工进场前测体温，定期定时对公共区域进行消毒作业，顾客测量体温正常、戴口罩后才能进场，给消费者营造一个健康安心的购物场所。随着疫情防控形势不断严峻，公司要求门店主动与当地政府联系，响应政府号召，从1月31日起陆续暂时关闭了除超市以外的购物中心、百货店和电器店，以实际行动支持政府抗疫部署。
省国资委、集团各级领导对商之都的抗疫工作十分重视，多次到现场检查指导。2月3日傍晚，省国资委党委书记、主任李中一行来到红府超市二里街店检查指导疫情防控和市场保供工作；1月22日和31日下午，集团公司党委书记、董事长、总经理潘友华分别到商之都中心广场、红府超市物流中心检查指导工作；2月13日上午集团党委书记潘友华、党委副书记陈琼、副总经理余保山、总会计师潘友根、纪委书记郑洪国分别带队到红府超市的5家门店走访慰问抗疫保供一线的员工们，同时给门店送来了急需的护目镜、口罩等防护用品。
上下同欲者胜，各级领导的指导与关怀，既为商之都抗疫保供指明了方向，也极大鼓舞了商之都人，增强了他们打赢这场抗疫保供硬仗的信心和决心。
党员干部亮身份、做表率
一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个堡垒。灾难面前，商之都党委充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，向党员发出防控疫情倡议书，号召全体党员干部树牢“四个自信”，坚定“四个意识”，坚决做到“两个维护”，为抗疫保供贡献自己的力量。广大党员积极响应，冲锋在前，把当前的抗击疫情，作为对自己的一次考验和锤炼，以实际行动践行入党誓词。
在假期延期期间，商之都总部党支部党员、入党积极分子和副职以上领导轮流到红府门店一线进行现场帮扶，测体温、清扫消毒、摘菜打包、引导顾客自主收银，以实际行动展现共产党员的担当和作为，让党旗在疫情防控第一线高高飘扬。党员董冬盛同志腰椎间盘突出严重，年前休假在家卧床调养，这次帮扶他主动请缨，带病坚持参加，展现了一名普通共产党员的坚强意志。在党支部微信群，党员们纷纷总结帮扶工作经验，提出工作改进建议。从2月1日到2月19日，支部36名党员，到门店帮扶近500人次，党员干部的表率作用，让一线员工士气倍增。
小区实行封闭管理后，红府超市线上订单量陡增，2月14日，生鲜库承载量超限，分拣、打包、配送人员全线告急......红府公司决定成立党员突击队。消息刚一发布，商之都董事长、党委书记张盛第一个报名，“我也是商之都的一名党员，在抗击疫情过程中，要随时突击增援一线，与员工同甘共苦、共克时艰。”生鲜经营部负责人刘磊在支援门店过程中脚部受伤，他只用塑料袋简单包扎，面对同事的劝阻，坚持加入了增援的队伍；党员余晓哲爱人被抽调到疾控中心帮扶，已连续一个多礼拜没有回家，家里两个孩子没有人照顾，他还是毅然报了名……来自公司总部、商管公司、国生电器的党员纷纷响应，突击队迅速满员。从当天19：50一直忙到第二天00:15，突击队对30吨生鲜商品“毛菜”分拣、捆扎、打包、称重完毕，全部装车发往门店。红府的员工都说:党员突击队,是寒夜里的保供“救援兵”。
在百货门店，党支部及领导班子成员每天到现场巡察，安抚员工的情绪，与供应商保持沟通，坚定他们的信心。防疫物资短缺，六安商厦党支部号召全体党员“上街扫货”，支部书记向明将自家备用的消毒剂拿到商场救急使用，支部组宣委员叶永福利用个人消费积分，兑换口罩送到商场派发员工使用。在暂停营业期间，百货门店、国生电器党支部全体党员、部门负责人带头排班，强化日夜班巡查，全面落实安全责任制。
悉心守护市民“菜篮子”“米袋子”
疫情突然来临，超市成了居民生活重要甚至唯一的补给站。作为国有企业、安徽省第一批疫情防控重点保障企业，徽商红府超市肩负着“防疫保供”的社会责任，在第一时间快速反应“战疫情，稳物价，保供给”，30多家门店照常营业不打烊，每天700余名超市员工身着鲜艳的红马甲“逆行”奔向工作岗位，悉心守护着合肥市民的“菜篮子”“米袋子”，保障居民消费，稳定社会情绪。
红府超市成立了支部书记任组长的疫情防控工作领导小组，按照《防控疫情应急实施方案》，拨出专项资金购买防疫用品，用于员工个人防护和门店及办公区域消毒；为全体员工投保新冠肺炎专项保险，解除他们的解后顾之忧；支委和经营班子分片包干门店，检查防疫保供工作落实情况；采购部、生鲜部、品管部积极联系货源，保障物资供应；运营部保障应急机制运行，做好各环节监控指导；物流中心全力以赴奔波在物资配送道路上，保障及时接送货物；门店员工及时上货理货，对进入超市顾客进行体温测量，劝返不戴口罩人员，定时对公共区域、购物车、购物篮进行消毒，给顾客创造健康安全的购物环境；总部党员安排到一线帮扶，哪里需要去哪里……从管理人员到员工，从二线到一线，所有红府人，都在为对抗疫情而努力。
红府生鲜库负责人曹莉的工作时间是下午到深夜，白天她还要照顾80多岁的母亲和婆婆。就在年前，几乎没请过假的她连着休了几天，大年初三，她就出现在了货场上，没有人知道，休息的那些天，她送别了自己的父亲......她说：“我们的定位是老百姓的大厨房，厨房怎么能关门呢”。
党员许美在抗击疫情的特殊时期，白天在市场采货，晚上还要回到生鲜库审核单据等。农贸市场极易受到感染，面对风险，她说：“我是一名党员，党员在关键时候就不能退缩。疫情虽然可怕，为了保障千家万户的平价蔬菜供应，党员在保护好自己的同时，就该冲在第一线、擎起一面旗”。
受到疫情影响，大圩镇余墩村的蔬菜基地商贩难以上门收菜，销售成了难题。得知这一情况后，红府超市主动与大圩镇政府联系，商超对接。2月17日，直接安排3辆配送车开进了余墩村，6吨多新鲜蔬菜被搬上车，既解决了目前产地外运困难造成的农产品滞销，又提高了超市蔬菜瓜果的供应量和新鲜度。红府超市各门店每天还推出惠民菜以及四种一元菜。目前，红府超市各类蔬菜日均销量50吨，同比增长了120%以上。
府超市物流库在党员陆昌建的带领下，抗疫期间，紧急调拨车次200余趟，为保障市场供应，行程上万公里，争取到防疫物资消毒液30余吨，紧俏商品(米面等)180余吨。谈到期间的辛苦，他说：“危难时刻，党员必须挺身在前。我要做的，就是做好本分，全力以赴配合做好市场保供工作”。
商之都红府超市中心广场店淘鲜达小组，是“安徽省省属企业青年文明号”集体，疫情下越来越多的人选择了红府线上购物的无接触配送服务，一时间订单激增，由年前的日均500单左右，增长到2600单——翻了两番还多。订单的激增，带来了工作量和压力的倍增，淘鲜达小组全员投入到拣货大军中，他们推着拣货车满卖场飞奔，有的人忙得一天只顾上吃一顿饭，有的加班到夜里十点，为了早点拣好一个订单，他们甚至觉得上厕所都是耽误时间……他们觉得，让周边居民在家可以有菜买、有饭吃，减少出门感染的风险，是他们的责任。
红府人的努力得到了社会的认可，2月18日，徽商红府超市被省国资委评为“省属企业在疫情防控工作中表现突出的集体”，许美被评为“省属企业在疫情防控工作中表现突出的个人”。红府人坚信，只要坚持，阴霾早晚会过去，阳光肯定会出来。
闭店不闭服务 休假不休销售
疫情隔离了你我，但是绝对隔离不了商之都人为民服务的使命。受新冠肺炎疫情影响，百货门店和国生电器政府号召，暂时闭店。然而，闭店不闭服务，休假不休销售，各个经营单位在做好员工个人防护的同时，纷纷想方设法解决顾客需求。
巢湖商厦和池州购物中心表示虽然暂停营业，但为消费者服务的标准不能减，他们向广大消费者郑重承诺：休店期间，退换货期限及相关优惠券有效期相应顺延。此外，商场还公示了家电卖场、百货卖场、餐饮部负责人的电话，以备消费者不时之需。中心广场店为了满足疫情防控期间顾客的购物和售后需求，中心广场各楼层均设立了专门微信号接收线上订购，倡导员工将商品发到微信朋友圈进行宣传和销售，让顾客动动手指，好货在家买。淮南店开展了短视频直播购物，反响热烈。
“歇业期间，我们的服务要一直在线！”六安商厦召开视频会议，确定下一步的工作安排，加快与智慧图协调，连续数晚加班，加速完成小程序线上商城投入运营的各项准备工作。与此同时，协调供应商资源支持，各品牌的秒杀俱乐部、福利群、内购群、定金预付等纷纷上线，二楼圣卡萝VIP限时秒杀群，4天时间成交30多单；三楼雅莹专柜通过微信实现销售，邮寄商品到顾客手中，累计达到21件，春款占比50%；高时婕专柜采取预售方式进行销售，两天预收定金35笔；四楼阿迪达斯秒杀群3天成交近50单，比音勒2天时间实现销售额近万元。
国生电器业务管理部在闭店期间，远程办公，每天早、中、晚各30分钟微信会议，沟通交流当日工作，为确保复工后新开门店奥园店能顺利开业，品牌经理利用电话、微信与厂方洽谈品牌落位、资源支持、开业宣传等事宜；利用微信、官网等推送商品信息、建立家电“秒杀群”，让顾客能在线挑选，健康购物。亳州魏武店员工丁亚珍，通过微信沟通成功认筹一柜两挂三套海尔自清洁空调，海尔冰洗员工宋云通过朋友圈分享，认筹了一个五件套家电套餐。国生电器物流服务部为了能把急件及时送到顾客家中，也在默默的付出着，去往肥东仓库的公交线路停运,他们就先乘坐地铁到东边底站,再步行40分钟到达工作岗位；仓库封路,所有货车车辆不允许进入园区,他们就用手推车把商品从仓库推到一公里之外的徽商城大楼入口装车；路上颠簸,他们就一边推车，一边扶着商品，每一件商品，从出库到安全装上车，要花费二十多分钟。
商品和服务，是零售业的灵魂，无论遇到多大的困难，商之都人都要做一个有灵魂有责任的零售人。
积极奉献爱心 做社会需要的企业
这次疫情，对实体零售经济冲击巨大，在销售旺季的春节期间，商场暂停营业，商之都的百货店和家电卖场销售受到巨大影响。然而，国家有难，匹夫有责，商之都人在自身遭受重大损失的情况下，还尽己所能，奉献爱心。糖酒公司捐赠两万元现金，定向慰问安徽省对外公布的定点医院的一线医护人员；池州商之都2月初发起了抗疫情捐款活动，在短短几天时间里筹得善款四万余元；霍邱商之都发起“众志成城 共抗疫情”倡议，短短的八个小时，就募集善款1.4万元，采购了抗疫急需的物资，捐赠给霍邱县新冠状肺炎定点收治医院，支援奋斗在疫情一线的医务工作者。
于平凡处见真情，于危急时显担当。商之都在灾难面前，更显国企担当与真爱！战“疫”仍在继续，商之都作为本土零售的国有企业，将始终站在战疫情、保供给、稳民心的第一线，积极组织优质货源，稳定物价，全力做好民生保障工作，和全省人民一起，打赢疫情防控攻坚战，共同迎接春暖花开。 （文/综合）
