记者从商之都有限责任公司人力资源管理中心了解到，商之都体系内服务的人员约有一万多人，其中有直接劳动关系的大概有3000多名员工。这是一个庞大的人力资源管理体系，只有有效的管理，才会让这个庞大的人力变成生产力》
据了解，商之都总部、直营店以及加盟店的工作人员，平均年龄在30岁左右，学历在专科以上的占47％--50％，在商业企业中，知识层次较高，具备竞争力，并培养出“全国劳动模范”等优秀员工。商之都连锁经营发展速度非常快，人力资源在这一块显得非常重要，所以关于人力资源的管理工作就必须有独到之处，总体来说，商之都的用人之道归纳为三大战略，即留住人才战略，发展人才战略，悉纳人才战略。
若要留住人才，完善的薪酬体系事保证，广阔的空间是重要手段。商之都的薪酬体系偏向机动灵活，工资结构中绩效工资占的比例较大，合理拉开收入差距以利于奖勤罚懒，在员工中形成积极竞争的良性氛围。
这几年商之都连锁发展比较快，无论是直营店还是加盟店，商之都都要派遣管理团队以维护商之都的品牌、企业文化，传播商之都的经营理念。商之都人才资源共享，总部进行统一调配，随着连锁经营的快速推进，员工在商之都发展的空间比较宽阔。
发展人才的重点在于对加强现有员工的培养。为适应公司快速发展，公司建立了以三个“1”为宗旨的人才储备计划。
吸纳人才从两个方面着手，一是内部培养人才，这部分人才熟悉工作流程，能快速适应工作，这是商之都合理利用人力资源的重要手段;二是从外引进人才，招聘社会上有管理经验的人才以给商之都带来新鲜的血液。这两年，商之都在全国范围内招聘经营管理人才，在招聘中发现不少人才正是商之都所缺少的。商之都通过内外两种方式以寻求企业所需人才，并为员工提供一个好的发展空间。
21世纪的竞争是人才的竞争，商之都通过“留住人才，发展人才，吸纳人才”三个手段以确保商之都在发展的道路上有足够的人才调配，为发展打下扎实的基础工作。