巢湖商厦表彰先进

   近日，巢湖商厦党支部召开了2018年度先进集体和先进个人表彰大会。通过表彰先进，充分发挥先进典型的示范引领作用，激励员工斗志，鼓足干劲，扎实工作精神和作风，再争佳绩。 

    2018年是巢湖商厦最为艰难的一年，在突发事件的考验下，商厦员工积极展开自救，有条不紊恢复各项工作，竭力把灾害带来的社会和自身经营影响降至最低。一年来的恢复进程中，商厦涌现出一批优秀和先进典型，经过商厦支委扩大会评议决定，予以通报表彰和奖励。

    商厦希望受到表彰的先进集体和个人珍惜荣誉，发扬成绩，率先垂范，以此为新的起点，再创佳绩。同时，希望其他员工要以受表彰的先进集体和个人为榜样，不断释放先进的“正能量”，撸起袖子加油干，为商厦各项工作的发展做出新的更大贡献。

霍邱商厦表彰先进

    7月27日早进场前，霍邱商厦在门前广场举行第二季度“微笑服务之星”表彰会。 与此同时，对霍邱商厦获得总部“先进集体”，刘玉杰等人获得“优秀党员”、“先进工作者”、“安全生产先进个人”进行了现场颁奖。受表彰人员兴高采烈上台领奖，台下员工一片掌声和喝彩声。 

    荣誉是对过去工作的肯定，也激励了广大员工以顾客满意为出发点，为蓼城人民提供更优质的商品和更贴心的服务，促进商厦可持续发展。

宿州商厦以赛代训提升服务软实力

    近日，宿州商厦举办了第七届收银员服务技能竞赛活动。此活动已成为商厦每年淡季强化经管理、提升窗口形象的固定动作，旨在通过服务竞赛的形式，进一步强化收银员队伍的业务技能和服务水平，提升商厦品牌服务软实力。 

    此次收银员服务技能竞赛正值大暑节气，天气异常炎热。商厦提前筹划，精心安排赛程，根据移动支付占比大的实际，调整了手工点钞环节的考核占比，加大了服务礼仪、上机实操及退换货流程的考核比例。参赛的16名队员，多数是在商厦收银岗位工作5年以上的老员工，他们沉着冷静，比速度、赛细心、拼实力，在遇到电脑卡顿、断电等突发情况时也面不改色，果敢应对，拼尽全力发挥出自己的最好水平。

    经过激烈角逐，收银员吕艳梅荣获比赛第一名，陈白娥、刘娟分获第二名和第三名。比赛虽结束了，商厦努力提升服务质量，擦亮窗口形象，提高顾客满意的脚步不会停止。商厦将主动适应市场变化，持续做好“三个服务”，增强顾客体验感和满意度，进一步提升企业运营的软实力，为商厦引客、拓客、创客打下坚实的基础。