2020年的春节被突如其来的新冠肺炎疫情彻底打乱了节奏。
疫情就是命令,防控就是责任。当小区实行封闭管理、企业延迟复工、学校开学推迟,全国人民都“宅”在家里为“抗疫”做贡献的时候,有这样一群逆行者:救死扶伤的白衣天使、维护秩序的人民警察、抢工期建医院的建筑工人......他们的背影感动了千万人。
在商之都,也有这样一群逆行者。商之都红府超市中心广场店淘鲜达小组,是“安徽省省属企业青年文明号”集体,同时又身处抗疫保供的超市行业,他们义不容辞地迅速行动起来,提前恢复线上销售,提供无接触式配送,为顾客解除后顾之忧。
疫情之下,越来越多的人选择了红府线上购物的无接触配送服务,一时间订单激增,由年前的日均500单左右,在年后翻倍增长:2月5日1010单,2月6日1994单,2月7日2470单,2月8日2596单……整整翻了两番。
订单的激增,给大家带来了信心和鼓舞,同时也带来了工作量和压力的倍增:经常会有商品卖断货,他们就更频繁的检查线上库存,尽量减少缺货数量和缺货时长;配送能力吃紧,他们就对接平台,申请更多配送员,提高每天配送能力;人手不足,他们就主动延长工作时间,加班加点累到哭。
受疫情影响,顾客囤货心理明显,购物篮系数也呈翻倍增长,由往常的一单5个左右单品,到现在一单平均20个单品。这对订货、分拣、打包、拣货、配送等每一个环节都是一个大考验。一个订单20件商品,以每天2500个订单计算,单个订单拣货时长约15分钟,每天光拣货时长就达37500分钟;50000件商品,打包品约占1/3,将近1.7万件商品需要打包......淘鲜达小组成员全员投入拣货大军,他们推着拣货车满卖场飞奔,有的人忙得一天只顾上吃一顿饭,有的加班到夜里十点,为了早点拣好一个订单,他们甚至觉得上厕所都是耽误时间……
他们并未觉得这么做有什么了不起,而是觉得理所应当,觉得这是时代赋予他们的光荣使命!他们始终觉得,让周边居民在家可以有菜买、有饭吃,减少出门感染的风险,是他们的责任。“疫”战到底,他们愿做勇敢坚韧的逆行者。
没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。“你负责宅在家为社会做贡献,我们负责你们的民生厨房”——这就是商之都淘鲜达班组的战斗宣言!(文/图 商之都淘鲜达班组)