诚信“领跑”和谐消费时代

发布时间:2007-03-15阅读次数:
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    在“3•15”国际消费者权益日到来之际,中国商业联合会授予安徽商之都“全国商业诚信企业”荣誉称号。而在这个靠企业名称和企业品牌来代表质量、标准的时代,商之都的成功无疑成为企业品牌的保证。作为一个有十几年经营历程的老店,诚信是商之都品牌的标准和服务的要求,而历史证明:诚信企业会永远保持一种迸发的活力。

    “3.15”在商之都过得舒心

    “做社会需要的企业”是安徽商之都永远的追求,服务大众,回报社会一直是商之都奋斗的目标。

    为了迎接“3•15”国际消费者权益纪念日的到来,以及响应中国消费者协会今年的“3•15”主题——“消费和谐”,使安徽消费者充分实现安全权、知情权、监督权、参与权、表达权、诉求权,安徽商之都有限责任公司特意推出了延续多年的活动:在下属所有连锁店开展大型咨询活动,届时将邀请质检、工商等行业单位对消费者的疑难问题给予解答;同时,还将继续开展为广大消费者免费配镜、修理钟表、熨烫衣服等一系列便民、利民活动。此外,安徽商之都还将努力营造“消费和谐”的购物环境,让老百姓在这里买得放心、舒心、开心。

    用品牌享誉商界

    不难看出,随着中国零售业的全面对外开放,国外零售业巨头大规模走马圈地、抢占市场,呈现出后来者居上的势头,而面对来势汹汹的外资企业,国内零售业企业的发展战略也在悄然发生着改变。

    隶属于全国500强之一安徽省徽商集团有限公司的安徽商之都有限责任公司,是一家国有独资的大型商业企业,是一个按现代企业制度建立、以百货零售业、连锁业为主的综合性企业。公司目前全资拥有全省范围内的六家子公司,控股经营7个特许加盟连锁经营百货店,资产总额20.57亿元,从业人员达11000人。商之都的成功不是偶然,回首11年来的探索、经营道路,今日的商之都已非昔日能比。

    目前,商之都结合自身实际情况,确立了依靠规模扩张,发挥规模优势,以较低的成本,企业资源的整合与优化来参与市场竞争的方针。并本着“勤勉、创新、和协、诚信”的企业精神和“以文促商、以节兴店、以人为本、以德为魂”的经营宗旨,以创建“环境、商品、管理、质量、服务”五个“一流”为目标,物质文明和精神文明建设协调发展。公司开业当年即进入全国商业零售企业百强之列,先后获得 “全国百城万店无假货活动示范店”、“全国诚信单位”、 “全国质量管理先进企业”、“第五届全国职工职业道德建设双十佳单位”、中国商业名牌企业、安徽省著名商标等荣誉称号,于1998年12月在商界率先通过ISO9002质量体系认证。

    用品牌给产品、给服务一个保证,商之都正以这种独特的企业品牌享誉商界。

    品牌责任重于泰山

    为什么企业品牌如此重要?商之都给了我们一个答案:当提出一个要约的时候,或者树立企业形象的时候,它就建立了这样一种责任。品牌意味着你的产品比其他的产品有更高的知名度,品牌是一个企业对社会和消费者的承诺。因此,品牌的责任保障会大大促进市场,大大提高企业的生存发展能力。

    开业11年来,认真贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》,把消费者的利益放在首位是安徽商之都的动力和源泉。公司一直本着“以人文本”的经营理念,认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》。为提高消费者的购物期望与生活水平积极努力,商之都在每个门店都专门成立了客户服务中心,处理消费者提出的商品质量、服务质量投诉,保证商场售出的商品件件优质,并欢迎广大消费者对员工的服务提出意见和建议。而商之都所秉承的“徽商”精神,诚信经营,服务为先,也以一流的商品、优质的服务、优美的环境赢得了广大顾客的信赖和支持。商之都坚信企业品牌是现代企业的血液,是企业核心竞争力的体现。在致力于企业发展壮大的同时,更积极地创造商之都独特的企业文化:“以人为本、诚信为商、回馈社会”。

    诚信是商之都的生命线

    品牌关乎企业发展,品牌也是消费者信赖商之都的原因所在,而品牌的生命线却是诚信。

    坚持诚信是安徽商之都开展经营的首位。11年来,商之都一直坚持诚信经营,处处为顾客着想,为顾客服务,坚持把消费者的利益放在首位,重视企业与消费者的亲密伙伴关系。坚持以人为本、诚信经营,已经成为商之都独有的特色经营和特色服务。而“消费和谐,共筑诚信”也是本届国际消费者权益日商之都的主题。发扬光大中华民族“以诚为本、以和为贵、以信为先”的优良传统是其可持续发展的基础,把诚实守信作为渗透到公司经营的各个环节,对顾客诚信、对社会诚信也是安徽商之都承担的重要责任。

    诚信是竞争力,诚信是市场,诚信是财富,诚信是立身之本,诚信是生产力,不讲诚信者无立足之地。商之都将继续秉承“贾儒相帮,敬业拼搏,诚信进取,勤俭和谐,以人为本,诚信为商”的理念,以诚信树形象,靠服务塑品牌。商之都正以高质量的商品、最优质的服务,“领跑”和谐消费时代。  


                          简雅洁  许辉/文
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