5月4日，顾客卢先生在国生电器家电大世界购买33套格力空调，其中有4套120柜机，要求5月6日上午物流送货上门。
    合肥万项物流公司2辆放心满意送货车按时来到该地址时，发现该区域处于施工阶段，基本都是土路，有些道路车辆无法正常行驶。33套空调需送到不同的三个办公楼，楼与楼之间的距离有2公里之远，并且所有送货车停靠点距所需安装空调办公楼之间都有一段近50米的道路没有修好，因万项物流业务操作也是新加入的物流公司，操作难度相当大。
    万项物流驾驶员和送货工决定从停靠点背起空调柜机，送上办公楼，120柜机需要几个人合力才能抬上楼。万项物流负责人张总和国生电器物流配送部负责人王红也赶到现场协调，到下午五5点多，27套格力空调送到指定地点，另6套柜机因道路施工无法到达指定的办公楼而暂时带回仓库，等后期顾客通知再安排送货。
    顾客卢先生看到忙了一天满头大汗的送货工和驾驶员这一幕幕情景时，向着物流配送部的负责人说道：“今天真是过意不去，太感谢你们了。”   (周小琴)