一位姓程的老奶奶到合肥宿州路店送来一封感谢信。
    原来，家住长江中路的程奶奶在新安晚报上看到了格力空调免费上门维修的报道，家里的空调安装有十几个年头了，心想可以免费上门看看空调的情况。可是维修前提要自己把空调的过滤网清洗干净，子女不在身边，这成了程奶奶的一大难题。无奈，程奶奶抱着试试看的心理来到商之都旗舰店五楼格力空调专柜咨询。当班导购程秀听完程奶奶的事后，当即留下程奶奶电话，说有空自己上门给她清洗过滤网。
    5月8号上午，程秀来到了程奶奶家，帮助她拆机清洗过滤网，调试一切正常后才赶回商场。这件事情让老人家非常感动，特地写来了感谢信，表达心中的谢意。  (刘梅)