老树与新枝

传统永远与现代相对！现如今的互联网大潮席卷全国各领域，作为一个老传统家电零售商贸企业如何面对阿里、京东电商寡头，如何与已在转型互联网的中国传统家电零售巨头国美、苏宁相抗衡已是国生电器不得不面对的现实难题！

主动拥抱互联网，不能用“砂石堵水截流”！公司高层当机立断2013年下半年成立由我和其他几位同事组成的新业务部（电商）。省外学习取经，深夜到杭州天猫总部与“小二”交流，从合肥到青岛、到无锡、到南京一个一个供应商拜访，历经半年的筹备终于在2014年6月上线——天猫安徽综合家电第一店—国生电器专营店开店纳客了！

但线上与线下“玩法”截然不同，上线后面对基础销量为“0”的尴尬局面我们不知如何下手?没有了基础销量和好评就意味着店铺的排名靠后，即使价格再低也看不到你的店铺, 周而复始就会被天猫“舍弃”。

不能坐以待毙！我和同事在一起“随心所欲”的畅谈自己的想法，几轮的讨论后终于有了统一的破题之解—走有国生电器特色的O2O之路。O2O即线上与线下，国生电器在安徽有22家实体店，这是我们线上的独有资源，发挥线下的实体店员工为线上引流量，同时也能为线下实体店在产品与服务延伸，毕竟天猫面对的是全国的消费者，价格和物流配送范围都是国生电器线下实体店所不具备的。想好了就干！新业务部联合海信电视在7月26日举办线上O2O的第一场促销活动，部门全体员工冒着酷夏的炎热，在活动前到公司实体店跑了大半个安徽，在实体店员工大晨会上宣贯活动内容，在现场辅导厂家导购员如何在天猫上下单……功夫不负有心人！当天活动通过线下实体店的宣传带来销售30万元，销售海信电视130多台，活动当天天猫1500多个大家电店铺中排名15位，连海信电商总部的运营总监都不相信在没有天猫活动的时间段店铺自己“造活动”也能卖出如此销量，特地从青岛总部连夜做飞机赶到合肥实地了解是“怎么玩的？”通过海信彩电O2O的这场活动店铺的流量在后期骤然提升，特别是省外的访客数明显上升，销量由原来的一天一台转化为一天平均三到四台，而且省外的销量占比达到75%以上。

国生电器的O2O有了雏形，在公司高层的有力支持下，新业务部在兴奋之下又陆续出台了关于O2O实体店考核与提成的管理办法；利用微信和QQ群建立了实体店与新业务部的联络员机制；在安庆、郎溪、六安三个实体店试点天猫国生电器专营店体验专区，这一系列的O2O举措没有借鉴、没有指导，只能靠自己的智慧和辛劳去摸索并付诸行动。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。国生电器天猫店上线半年在大胆试水互联网，主动积极的学习天猫电商规则下也在寻求自己的电商之路，照搬照套行不通，大手大脚花钱砸也是不现实的，“逼出来”的国生电器电商必须坚持走O2O。有着19年的传统家电零售的国生电器这棵老树现在又长出了电商的新枝，在新技术新环境的互联网时代，线上与线下商业的残酷竞争都是无法回避的，需要勇气与坚韧一步一的走下去，国生电器电商与实体店的O2O之路也一定是走在安徽电商大道的前面。

新枝需要老树输出养分才能开花结果，老树有了新枝又恢复了生命力。

【新业务部  张琦】