享受生活从KND开始

服务是销售工作的重中之重，一直都是国生各门店反复强调的工作课题之一。消费者追求高品质的服务，不仅给他们带来了物质上的需求，还可以给他们带来精神上的一种享受。亳州商之都店KND专柜导购员丁青莲，从进入门店销售开始就一直将服务贯彻始终。

丁青莲经常说：“良好的服务可以带给顾客受尊重、被重视的感觉，并与销售人员建立起彼此信赖的关系，从而产生多次购买的意愿”。

2月3日临近傍晚的亳州商之都店里，一位顾客走到KND展厅找到导购员丁青莲说：“你们不是说买了产品可以做来料代加工吗？正好明天中午家里来客人，帮忙做几样小点心……”顾客自己带来了食材，指定要做花生糖、蜜饯和肉松蛋糕。由于当时是傍晚，离商场打烊大概只有3个小时左右，第二天上午顾客就要来拿，考虑到蛋糕的口感以及时间比较紧张，所以肉松蛋糕只能放到第二天一早做。丁青莲赶紧将食材和需要的油料等准备好，忙了几个小时做好了其中的两样----花生糖和胡萝卜蜜饯。为了让顾客完全满意，第二天一早，丁青莲在晨会结束之后，就开始制作肉松蛋糕，因为蛋糕的口感和味道需要新鲜才能品味出来，在顾客来到展厅前肉松蛋糕刚刚做好。当顾客看着这几样精致的点心表示很满意，还因此决定将国生电器KND品牌以及暖心的服务，宣传给他单位的同事以及亲朋好友。

忙碌几个小时后的丁青莲，依然有条不紊的工作于商场、服务于顾客，我们也希望通过他们推出的来料加工服务项目，可以让亳州更多的人了解和喜欢亳州商之都，以及亳州商之都的KND这个品牌。

【鲍坤】