服务带来好口碑

3月19日，合肥宿州路店来了一位特殊顾客---80多岁合肥工业大学退休教师刘启明老先生，他不是来购买电器的，而是专程送来一封感谢信。

原来，刘老师于3月13日到合肥宿州路店准备购买一台小冰箱，首先到了海信冰箱专柜，导购员朱楠给老先生详细介绍冰箱的功能，为老先生推荐了一款180F的双门冰箱，考虑老先生年岁已高，行动不便，朱楠安排现场帮忙的业务人员代为交款，交代了具体的送货时间，并在发票后面留下自己的联系电话和售后电话，叮嘱老先生有事就联系她，事后，朱楠将老先生搀扶着送到商场一楼大门口，并嘱咐老先生路上一定要注意安全，刘老先生在消费的过程中得到了海信冰箱导购员朱楠售前、售中、售后热情服务，深受感动，专门致信感谢。

服务是制胜的法宝，合肥宿州路店在严峻的市场环境下始终坚持“放心满意 国生电器”服务理念，让服务带来好口碑，让服务带来好业绩。

【刘莉莉】