用心服务赢口碑

六安店店庆期间，居住于六安市月亮岛小区的宗女士，购买一台索尼75英寸高端彩电，售价四万多元，并提出1月21日送货安装到位，柜组考虑到该款机型整体面板较大，在运输当中存在一定的风险，于是在前一日，门店与物流师傅进行沟通，在送货当日，将一同前往。

21日上午九点，店长孙义君、副店长程正龙与柜组员工，带着公司制作的福袋等小礼品，一起来到顾客家楼下，等候物流师傅将货品送达后，一起小心翼翼的搬进顾客家中，并第一时间联系售后师傅进行上门安装。一切工作结束后，孙店长递上福袋和自己的名片，对顾客说到，在家电使用当中存在问题，可以及时和我们沟通，如果还有其他家电购买意向，也可以向我们询问，我们将真诚的为您服务。顾客及家属连声感谢，说到“你们的服务实在是太到位了”。

在以后的工作中，门店将继续秉承“放心满意•国生电器”的服务宗旨，带着压力向更高的目标努力。

【陈诚】