树立服务意识  打造家电盛宴

安徽家电业2016年极具权威性的 “奥斯卡”评选活动已经拉开帷幕，即将评选出最受安徽消费者喜爱的家电品牌。

十二年来，国生因为有了千千万万消费者的信赖与支持，更是因为国生这个和谐的大群体，才能创造出我们今天的辉煌。

众多知名品牌参与评选，竞争的激烈性可想而知。如何能赢得口碑，究竟是品牌还是服务呢？我们更倾向于品牌化的服务。所以我们提倡的是“树立服务意识，打造家电盛宴”。让所有与国生合作的品牌都能成为消费者心目中的奥斯卡品牌，让国生电器成为安徽家电业的翘楚，让国生电器的家电品牌百花齐放。

十二年来，国生电器始终贯彻“放心满意服务”工程。我们不但一直在坚持，更是努力做得更好。细微服务、放心服务、满意服务随时可见。就拿安庆人民店来说，无论是店长还是员工，无论是经理还是导购，甚至连我们店的保洁员黄师傅都能做到“一切服务都为您”。

正月初二的下午五点钟左右，一位顾客急匆匆地来到国生安庆人民路店欲购买一台冰柜。因为今年的正月气候较暖，家里的食物不好存储，所以很急需。可是，正月初五前物流休息，无法正常送货，这可急坏了顾客。黄师傅正好赶来值班了，得知此事，立即要求为顾客送货。于是大家赶紧为顾客开票并将样机打包好，黄师傅用小拖车艰难地将冰柜拉到顾客家，解决了这顾客的急需。事后，顾客万分感谢，他说自己也去了其他家电卖场，都没有人愿意立刻送货的，对我们的服务他感到十分满意。

这就是国生人的品牌服务，更是消费者心目中的家电奥斯卡。所以我坚信，只要我们树立起品牌服务意识，方能打造出国生人的奥斯卡。

【周小传】