国生物流服务获“赞”

“你们的服务质量很好!”面对满头大汗却笑容可掬的国生物流驾驶员杜宗丰师傅，家住长江东路以北长淮新村18栋601的梁先生终于露出了由衷的笑容。

原来，顾客梁先生于7月17日下午在国生电器胜利路店买了一台海尔331WDGQ冰箱。正值炎热夏季，梁先生在付款时就告知家里急用冰箱，18日，当驾驶员杜宗丰按照梁先生指定的时间来到顾客住的小区，由于梁先生家住6楼，这就意味着杜师傅要把这特大的海尔331冰箱一步一步背上楼。由于长淮新村是一幢老小区，楼道较窄，驾驶员杜师傅背着冰箱，艰难的行走在过道上，正背到5楼时，过道上有一台破旧的大柜子挡住了上楼道的路，于是在顾客的帮助下，顾客托住冰箱的底部，杜师傅把冰箱从楼道的抚手栏上面艰难地背过去，当背到顾客家中时，杜师傅已累得满头大汗，衣服全身被汗水浸透。

顾客梁先生看到这一幕幕情景，发出由衷地感动，急忙端茶倒水，并拿出香烟给杜师傅抽，但是杜师傅都婉言谢绝了，杜师傅笑着说，“我还要赶着送其他家货呢，这两天公司搞工程集采活动，我们送货忙得很”。于是顾客梁先生急忙取出提货联，并反馈于物流配送部，写上“服务质量很好”六个大字。

【周小琴】