2月19日，台湾家电店营销大师蔡松基到访国生电器合肥宿州路店海尔各专柜，蔡老师服务家电行业51年，先后服务过台湾松下、日本松下及松下中国、海尔集团，被誉为台湾SPS（松下超级专卖店）之父，海尔专卖店教父，（区域NO.1）家电卖场店长总教头。
    当天下午，蔡松基在国生电器总经理张盛陪同下现场授课。在海尔烟灶热展厅详细询问防干烧灶具的销售情况，并称赞防干烧是个非常好的设计，要求销售人员要突出“锅干自动断气”的卖点，多销售此类机型把安全送到千家万户，蔡老师还建议销售人员要定期上门拜访顾客，只有了解顾客的使用情况，才能更自信地销售产品。
    在海尔洗衣机专柜要求销售人员勇敢销售大容量洗衣机，并列举大容量洗衣机会给顾客带来什么好处：一是大容量洗衣机顾客购买后可以满足8-10年的生活需求；二是大容量洗衣机可以满足大到窗帘，小到一双袜子的洗涤。现场指导销售人员海尔产品的洗、护、柔的功能特点，要求销售人员自信的销售高端大容量产品。
    在海尔冰箱展厅与销售人员探讨冰箱的新技术，干湿分离及合理设计都是突出卖点。当蔡老师看到开票台上的水杯立刻指导“三杯水”的服务特点，现场与中国家电商业协会副秘书长吴咸建充当顾客，讲解前两杯水要体现出热情和真诚，后一杯水很关键，目的是让顾客坐下来慢慢聊，从而掌握顾客的真正需求，达成销售。
    蔡老师的细致指导让在场人员受益颇深，让一线销售人员更有信心把高端销售提上去。（刘莉莉）