何靖|中共党员，合肥中心广场财务管理部团购室主管

    2010年以来获得的荣誉：2010年安徽省第四届商业服务业收银员技能比赛三等奖，安徽省商业服务业技术能手，2013年全国商业服务业技术能手，合肥旗舰店2012年度、2014年度“安全生产先进个人”，2014年安徽省第六届商业服务业收银员技能比赛“优秀收银员”，合肥旗舰店2013年度“先进工作者”，商之都2019年度“先进个人”，合肥中心广场2019年度“先进工作者”。

    何靖充分利用业余时间开展学习，先后完成了会计类专科、本科和会计初级职称的考试。作为公司的内训师，她有针对性地对收银员进行日常业务技能培训。在对参赛人员培训时，理论上要求“背诵理解”，实际操作要求“狠、准、快”。何靖的培训课，选手都深有体会，练题“狠”，试卷难度大、分量多、得分高。其次是“准”，何靖善于研究和深度解读评分规则，针对不同的选手设计不同的试卷，这样选手就会通过大量的练习弥补自己的不足，在赛场上有的放矢，取得优异成绩。在安徽省5届收银员技能大赛中，配合公司选拔和培训选手参赛，共获得4个第一名，6个一等奖，8个二等奖，10多个三等奖。参赛团队也在大赛中多次获得团体一等奖、二等奖。她带领的收银团队5次获得安徽省“巾帼文明岗”和“工人先锋号”称号，1次获得全国“巾帼文明岗”称号。

    2018年，合肥中心广场将集中收款室和团购室合并，何靖对团购室不适应经营发展的制度和流程做了修订。为明确工作职责，她对各业务权限作了梳理和调整，特别是在服务意识上做了重大改进，顾客走进业务室，来有迎声，走有送声，让顾客感受到温暖和亲切。团购室在2019年大干100天劳动竞赛中、在2020年大干四个月活动中均超额完成任务。

    何靖在平时的工作中注重加强收银员和团购售卡、收费的安全意识培训。一天，张有芝在收银台当班时，发现一名持多张银行卡的顾客在黄金专柜采购黄金，行为异常。张有芝立即联系何靖，何靖第一时间到达现场，识别为克隆卡并报警。在多个部门的配合下，警方抓获了嫌疑人，为公司挽回损失近20000元。

    2020年面对突如其来的疫情，何靖带领着团购室成员外拓客户并取得良好业绩。为弘扬劳模精神，协助合肥中心广场申报“徽商集团商之都孙牧玲新零售劳模创新工作室”，鲜活的事例，赢得了专家的认可。

    合肥中心广场正积极探索和谋求脱困方法，作为团购室的主管，何靖深感责任重大、使命光荣。在新的“十四五规划”开局之年，她力争将团购室做到“四个新”：坚持高质量创新发展新思维，不怕困难担当作为新状态，走出办公室开拓团购客户新渠道，拓展购物卡销售规模再创新业绩。

                                             (文/图 中心广场）