中消协公布2003年消费主题“维权紧盯十大领域” 发布日期：2002-12-31
中消协昨天向外界公布“营造放心消费环境”的2003年消费主题，同时，将重点关注食品、电信等商品和服务的十大领域。中消协有关负责人表示，“营造放心消费环境”年主题活动所说的“放心消费环境”是指依据《消费者权益保护法》和其他相关法规，消费者的基本权利最大限度地得到保障，真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”，商品售后服务诚信、负责，侵害消费者合法权益的不法行为得到及时、公正处理，消费者不会因“担心”经营者的欺诈行为而降低消费意愿。消费者在消费过程中享受舒适和便利，获得精神上、心理上的满足和乐趣。这也是现实条件下消费者希望的“放心消费环境”。
而对于重点关注的食品、保健食品；药品、医疗器械；商品房及相关的建材、装修行业；汽车及相关服务；农业生产资料；电信服务；保险及其他金融服务；旅游；铁路、民航等垄断行业和公用事业；教育及相关中介服务等十大商品领域和服务领域，各级消费者协会将力争切实解决一批消费者反映强烈的热点问题。
此外，中消协还将重点针对五大问题：假冒伪劣、价格欺诈、格式条款、虚假宣传、强制交易等开展专项活动。
六大问题影响消费环境
据中国消费者协会介绍，现阶段侵害消费者合法权益的六大突出问题分别是：假冒伪劣产品屡禁不绝。
价格欺诈，主要表现在新兴消费领域。如商品房、汽车行业。
格式条款，主要表现在垄断行业及公用事业领域。
以虚假广告为代表的虚假宣传，主要表现在保健食品、美容等行业。
强制交易，主要表现在公用事业单位和垄断行业。
消费纠纷解决不及时。
（摘自搜狐网）