做社会需要的企业 发布日期：2003-4-13
为保护消费者合法权益，发挥义务监督员作用，改进企业经营管理，根据《消费者权益保护法》及有关规定，结合实际情况，公司为特聘的义务监督员制定了《义务监督员章程》。该章程规定了义务监督员可查阅商场制定的各种制度，有权以口头、书面或互联网等方式向有关部门反映有违国家法律、法规及本公司规章制度的人和事，并要求反馈处理结果。同时，章程要求义务监督员通过明察暗访等形式检查商品陈列、明码标价、价格、营业员服务质量、卫生状况等是否符合要求，并以书面形式递交到顾客关系部……。
通过此举，公司得到社会多方面的监督，将更能够促进企业的发展，做一个“社会需要的企业”是所有商之都人努力的方向。