消费者协会受理投诉的范围

    1、根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定，受理消费者受到损害的投诉。

    2、根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。

    3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。

                     消费者协会不予受理的投诉

    1、经营者之间购、销活动方面的纠纷；

    2、消费者个人私下交易纠纷；

    3、商品超过规定的保修期和保证期；

    4、商品标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）；

    5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；

    6、被投诉方不明确的；

    7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；

    8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；

    9、不符合国家法规有关规定的。