合肥商厦开展现场服务评优评先示范岗位活动

为进一步提升服务水平，增强员工的服务意识，“以顾客在我心中，质量在我手中”为服务准则，本着“激励为先，全员参与，全员行动”原则，合肥商厦从2008年9月份开始，开展评选现场服务“先进专柜”、“先进集体”、“服务明星”示范岗位活动。

本次活动以卖场各专柜为评选对象，每月评选4个先进专柜；以卖场片区和客服大厅、团购室为评选对象，每月评选1个先进集体；以卖场和客服中心全体一线员工为评选对象，每月评选“服务明星”若干名。对评选出的“先进集体”“先进专柜”和“服务明星”，公司将予以通报表彰、设立专项奖励基金奖励，

并作为年度评优评先的重要依据。为了激励员工做好优质服务工作，本次活动将形成一个长效机制，并纳入日常管理工作。

运营管理部　沙英／文