细微服务见真情

发布时间:2020-05-14阅读次数:
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    5月6日上午9点左右,在商之都中心广场C座一楼北门外,来了一位坐着轮椅的老人家。
   

 

    C座一楼北门防疫值班人员国生电器姜世莉和物业管理部董昌俊看到了老人家孤身一人,于是立即上前询问老人家有什么需要帮忙。老人家说:“我想买点菜”,姜世莉说:“您想买什么菜,可以告诉我,我帮您去买”。老人家说了自己想买的菜品,并放心地把钱交给了姜世莉。当姜世莉把购买的肉、芹菜、酱油干交到老人家的手里时,老人家连连称谢。得知老人家是附近住户,姜世莉又推着轮椅把老人家一直送到了住宿楼电梯内才离开。

 

    中心广场员工主动服务令顾客感动不已。细微服务见真情,以顾客为关注焦点,最大化满足顾客需求是中心广场永恒的追求。 (文/图 刘光能)


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