提升服务，从培训开始

为强化商场保洁、保安服务意识和服务理念，不断提升整体物业服务水平和服务质量。8月5日下午，中心广场物业管理部协同第三方物业公司对所属保洁、保安开展一次以提升服务为目的的综合性培训。

培训由商之都中心广场内训师授课，主要围绕仪容仪表、站姿站位、文明礼貌用语、劳动纪律、消防安全等方面进行讲解，内容浅显易懂，保洁保安听得十分入神，中间教员还不时的与员工分享一些服务和安全方面的经典案例，其针对性和可操作性都比较强。

保洁王大姐在接受培训后说：培训前，我原以为我们在商场每天搞搞卫生，干好本职工作就行了，没想到服务工作和安全工作对我们保洁员还这么重要，今天听了刘老师授的课真是受益匪浅。其他保洁保安也纷纷表示要以此次培训为契机，在今后的工作中要勤奋工作，用心服务，为商之都美好的明天继续添砖加瓦。

                                                 （文/图  胡璞）