8月16日中午11：40左右，中心广场B座负一楼巢系商铺旁一位老年阿姨突然身体不适晕倒。危急时刻，正在巡场的特业运营工作人员王艳、吕锋立即赶到现场，拿来靠椅让老人家倚靠着，并买来矿泉水让老人家喝。看到阿姨情况不太好，王艳立即拔打120电话求救。督察人员也立即到现场进行处理。阿姨的老伴在一边照顾，大约10分钟后老人家苏醒过来。

   经了解，老人家是外地来合肥看病，在省立医院住院，今天是来吃饭的，没想到就晕倒了。老人家得知已打120时，表示感觉体力恢复，不需要急救。于是王艳连忙打120予以解释说明。虽然老人家一再推辞，但大家不放心，坚持把老人家护送到省立医院住院部附近。对商之都的贴心服务，老人家连声说谢谢。

   此次顾客遇到紧急情况，中心广场工作人员快速处置，用真情服务化解了一场意外的发生，体现了商之都以顾客为中心的服务宗旨。

                                              （文/刘光能）