中心广场黄金珠宝作为春节销售的重头戏,7天假期销售同比增长72%。
春节前,中心广场就积极联系供应商备货源、争资源,抢抓春节年货市场。节日期间,各卖场实时关注货品及销售动态,设立大单奖励激励员工深挖顾客价值,通过微信晒单、早会宣传等方式激发员工的干劲和信心,营造比学赶超的良好氛围,鼓励员工不放弃任何一个销售机会。
大年初三,老凤祥专柜员工接待了一位年轻时尚的小姐姐,她本来只是看完电影后在商场里随便逛逛,员工便也陪着她“闲聊”起来。通过朋友式的聊天,员工用自己丰富的专业知识和周到的服务征服了顾客,顾客建立了对员工的信任,被激发出购物欲望,最终购买了钻戒、吊坠、蓝宝石戒指和珍珠耳环等一系列饰品,销售额达4.6万元。顾客满载而归,并与员工互留微信。
正是有一群像老凤祥专柜员工这样的销售人员用贴心的服务和不懈的坚持,为黄金珠宝销售迎来了开门红。
(文/图 潘光玉)