日前,宣城商厦电工班员工在日常巡视中,发现一楼至负一层的电梯扶手带出现打滑现象。经检查,故障是电梯长期运行磨损老化所至。这部扶梯是通往红府超市的主要途径,电梯停运将给顾客带来诸多不便,继续使用则会给安全埋下隐患。
为保证不出安全事故及10月30日晚间的大型促销活动不受影响,后勤电工班人员紧急订购扶手带,并在29日夜间经历长达6小时的连续奋战,克服了技术要求高、维修难度大等困难,在冯能宝、宋宏兵等的带领下,电工班全员上阵,终于在10月30日凌晨2时,将新扶手带调整、紧固、润滑、擦拭、更换并调试完毕,恢复了电梯正常运行。
这次抢修,既是后勤人员用专业和敬业为顾客构筑的一道安全屏障,又是商厦对服务理念的一次深刻理解。(文/吴鹏 图/严厚亮)