宣城商厦开展顾客满意度调查

发布时间:2013-06-17阅读次数:
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    为了解顾客对宣城商厦商品、服务、环境等方面的评价情况,根据总部统一要求,宣城商厦于6月16日上午开展了顾客满意度问卷调查。

    本次调查由总部牵头,门店配合,在百货、国生、红府超市三业态同时进行。顾客满意度调查表共计100份,其中百货60份,国生、红府各20份,调查形式采取现场随机调查,专柜购物顾客现场调查及总台VIP顾客调查三种形式。调查结果由总部统一汇总整理,宣城商厦将根据本次调查结果,找出商厦与顾客期望之间的差距,提升门店在当地市场的形象和市场竞争力。(文/冯能宝  图/闫峰)




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