5月8日，网友‘静默如燕’在宣城论坛上发帖称，自己去年初夏在商之都二楼“圣迪奥”专柜买了一件衣服和一条裤子，今年拿出来准备穿的时候，发现衣服很皱。苦于家里没熨斗，突然想到买的时候导购员说可以随时拿回去熨烫，抱着试试看的想法，7日晚间带着衣服来到专柜。当班员工热情接待，将衣服熨烫、折叠好后，并装入新包装袋中递给顾客，还温馨提示：“下次有需要的话，随时可以拿过来。”顾客非常感慨，认为商之都优质的服务让她感到买到的不止是衣服，更是一种愉快的心情！
    两位导购员的真情服务维护了企业和品牌形象，彰显了商厦在情感营销方面初显成效，为此，商厦对她们进行了表彰通报，并希望全体员工向她们学习。一封表扬帖是对导购员繁忙工作的肯定，也让我们知道，我们的每一个微笑，每一句亲切的话语，每一个关怀的动作，顾客都是看在眼里，记在心里的!  （程政科）