9月20日下午,安徽商之都滁州商厦首届员工职业技能大赛第二场比赛正在如火如荼的进行之中,本次比赛的项目有“一口准”、“电工知识及操作”。首先进行的是“一口准”比赛,比赛分为看手型定指环、看身材定服装尺码、看鞋型定鞋码三个内容,要求员工在最短的时间内通过目测准确地说出顾客所穿服装的尺寸、鞋类的尺码以及手指指环的大小;随后进行是“电工知识及实际操作”,由于我商厦目前机电设备装机容量为1000千瓦,动力设备占二分之一,而这些设备都处于重要位置上,它们的运转质量对商场的经营有着直接的影响,因此要求后勤保障员工必须具备和掌握熟练的专业技能来维护这些设备,以保证设备的正常工作和运转。本场比赛共有43名员工参加,前来商场购物的不少顾客踊跃参与赛事,整场比赛形成了选手与顾客之间的互动交流,商厦门前异常热闹。
众所周知,如今商业的竞争是多元化的竞争,其中专业服务技巧成为各类竞争中的一大亮点,通过比赛不仅让员工们懂得专业服务技巧在日常工作中的重要性,也使员工们认识到了自身存在的不足,活动的开展将对提高相关专业服务技能具有很好的推动作用。
相关图片:
滁州商厦:顾建红图/文