为加强与消费者的交流沟通，及时了解服务质量动态和客户意见、建议，滁州商厦于3月12日下午，组织召开新聘任的12名义务监督员座谈会。
    会上，义务监督员们进行了踊跃的发言，在充分肯定了商厦近年来在各项工作上取得的成绩的同时也对公司员工服务意识、服务方式、服务态度、商品质量、购物环境及店内设施安全等方面提出了自己的看法，并对公司的发展、员工服务素质的提高、员工培训等问题献计献策，提出了深刻而务实的意见和建议。总经理陈航表示，对代表们提出的合理化意见和建议，商厦将在今后的工作中采纳，不断加以整改、提高，使商厦各项服务再上一个台阶。（图/赵萍  文/王卫军）