规范一日流程 提升服务水平

 为规范一线岗位的服务标准和流程，滁州商厦自7月21日起分批、分期组织全体员工学习“营业员一日工作流程”示范片。     

    “营业员一日工作流程”示范片通过培训老师进行现场讲解，让员工进一步掌握服务规范、服务标准和服务技巧。学习结束后商厦将组织员工结合日常工作对示范片内容进行讨论并提出意见或建议，以便能更好的提升服务水平。

                                                      顾建红（文、图）