10月15日-17日，滁州商厦运营管理部组织卖场员工观看“营业员一日工作流程”视频，对各个卖场员工分批次进行了工作流程知识的培训活动。

    营业一线是面向顾客的窗口，营业员的一言一行，一举一动都直接影响到公司的信誉和品牌，为了提升服务质量，本次培训对象涵盖新进员工和老员工，开展了为期三天六个批次的视频授课。培训内容从售前、售中服务、售后接待处理、分品类销售情景等方面展开，使每位营业员都参加了培训活动，并对所有参培人员提出要求：熟练掌握工作流程和商品销售技巧，以规范化、标准化来进行服务顾客为学习目标，将所学内容运用于日常工作中去，使公司的服务水平迈上一个新台阶。（图/何小刚 文/唐晓宇）