滁州商厦开展员工培训

    为提升员工的服务水平及消防安全意识，滁州商厦3月6日至3月7日下午在公司六楼会议室举办了员工培训，培训内容包括《服务规范》、《现场管理》、《消防安全知识》。

    此次培训根据卖场工作情况分两天举行，参加培训人员90余人。培训通过学习规章制度、视频播放、案例讲解等方式，让大家深入了解服务流程标准、岗位规范化服务的基本知识以及消防设施、灭火器材的性能、使用方法等消防安全知识。

    培训结束后，参培人员纷纷表示，此次培训让大家学会了怎样通过日常工作的一言一行、一举一动向顾客展示良好的职业修养，修正了大家在服务细节上的不规范行为，进一步增强了消防安全意识，今后将把所学到的新知识充分运用到工作中去，提高自己的工作效率和效能，更好的为消费者服务

                                                                 顾建红（文、图）