滁州商厦开展“提升服务”专题培训

   为切实提高商厦员工服务意识，全面提升服务品质，按照总部关于开展“服务提升”专项培训的通知要求，自5月27日起滁州商厦在商厦各楼层利用每日早班会时间对一线营业人员进行“服务规范20条”培训；商厦总经理邓洪浩结合商厦实际情况为一线员工做了“服务规范20条”集中培训。

   结合本次培训，商厦将在相关规章制度中明确对一线服务优劣的评价、奖励和处罚标准，在日后的工作中将按照制度对营业现场中涌现出的优秀员工进行表彰。（顾建红文、图）