滁州商厦开展2018年顾客满意度调查

    为了提升企业形象、提高商厦服务质量，近期，滁州商厦结合总部要求认真开展顾客服务满意度调查工作。

    此次顾客满意度调查由综合管理部组织，客服管理中心负责、运营管理部配合，主要采取深入周边小区走访、营业现场随机、商厦门前顾客参与等形式请顾客微信扫码填写问卷，本次顾客满意度调查涉及的范围较广，针对性较强，为确保调查结果的真实性客观反映服务质量改进服务提供了可靠的基础资料。（张雪刚文、图）