2019年5月21日下午，滁州商厦在六楼培训室公司举办了《安徽省消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》相关知识培训。培训特邀滁州市工商局王庆洪科长前来授课。运营管理部、客服中心相关人员参加了学习培训。   

    王庆洪科长运用案例对《安徽省消费者权益保护法》、 《部分商品修理更换退货责任规定》进行了全方面的讲解。 通过培训，商场管理人员进一步了解和掌握了消费者的各项权益、商场促销活动广告词选用、商品“三包”的范围以及处理顾客投诉的流程和注意事项。参培人员一致认为，此次培训使大家进一步更新了观念，提高了对商场经营工作的认识，为今后开展好各项经营管理工作奠定了基础。（文图/张雪刚）