暖心服务感动顾客的滕建军

发布时间:2019-12-31阅读次数:
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    在滁州二楼卖场烟酒专柜内,经常能看到一个熟悉的身影在忙碌着,他就是烟酒销售管理员滕建军。滕建军同志是中国共产党党员,先后多次荣获市、总公司、商厦先进荣誉称号。

    对于服务工作他有着自己的见解,他常说:只要我把服务做到极致,再平凡岗位也会被烙上不平凡的印记。

    2018年末,滕建军像往常一样在忙绿着,这时手机铃声响起,他接起电话,只听见电话那头说,“你还记的我吗?我在你那买过烟,我是神海科技的......”

    “你好李先生,有什么事吗?”

    “那个......我在你们鞋柜看中一双鞋子,现在外面下雨,你们这也不好停车,你能不能把鞋子给我送过来?”顾客听起来特别的着急。

    滕建军毫不犹豫的答应了。他与专柜员工说明情况后,包裹好鞋盒,冒着雨飞快的跑到车旁,把鞋子交给顾客,“这是您的鞋子,请拿好,路上开车慢点。”

    这只是他日常工作中的一件小事,他根本没有放在心上。却不曾想,他的平凡之举却感动了顾客,从此他成了滕建军忠诚的团购大客户,2019年神海科技团购销售达到了80万元。

    销售工作是平凡的,暖心服务感动顾客,每个人都可以成就自己的不平凡。 (文/图 王卫军)


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