10月5日晚，国生电器家电大世界营业快接近尾声，突然接到副店长曹亮的一个电话：有位顾客由于第二天一早要去外地，现欲购买一套家电，正在赶往商场的的途中，请相关柜组做好对接准备。而此时的商场送宾铃声已响，顾客也陆陆续续的离场，眼看就剩下家电商场晚间上班的员工了，当班人员及时与百货东城店联系三楼家电区延迟关电。
    21：30分，两位顾客赶到商场，营业人员积极主动地迎了上去问顾客需要哪些商品并详细的给顾客介绍说明，很快顾客选好了自己所要的商品，办好了所有的购买手续，而此时也已经是晚上10:20分了。顾客连连道谢不停地说：“真不好意思来的这么晚，耽误你们下班时间了，公交车没办法坐了，只好打车回去了。”我们笑了笑说:这是我们应该做的，送走了顾客以后，我们又留下来整理顾客所购买的商品信息以及顾客资料，该顾客共计购买了10件商品，总额近八万元。 （王晓娟）