2月12日，家住华邦世家的顾客陶先生，在国生电器巢湖店购买了三大件家电，陶先生婚期定在2月21日（正月初六），要求2月20日之前把货送到。此时第三方物流已经放假，如何把商品及时送到顾客家，员工们有点着急。

2月20日一早，巢湖店与国生总部物流沟通协调，把商品调到了巢湖市。天上下着密密的细雨，格力空调导购员刁敏、TCL电视导购员宋芳联系到一位送货师傅，冒雨把一套家电送到了顾客家中。

服务到这里远远没有结束，由于次日就是大婚之日，二位身材娇小的女员工硬是把滚筒洗衣机、50L的柜式空调，一点点挪到了指定的位置，凭借积累的经验，经过三番五次的试手，想方设法把电视安装完毕。起先有些怨气的顾客，在看到二位女同志冒雨送货，还把电视安装调试得能看，对她们竖起了大拇指。 （汪海谦）