国生电器海尔导购王路平是入职海尔公司的新员工，家电行业对于她来说是陌生的。为了尽快适应工作环境，她利用碎片时间积极学习工作所需要的各项专业知识，再加上同事之间的通力合作，慢慢地她把工作上的压力变成了动力。
她通过自己的朋友圈线上宣传，积极地与顾客互动。记得双节前，她通过朋友了解到一家人正在装修房子，想采购中央空调。便立马第一时间和对方联系，以朋友的方式和对方聊天，主推了卡萨帝空调，不厌其烦的解答顾客的种种疑惑。在得到顾客对产品的认可时，又告知顾客双节期间购买产品的利益点。最终，微信成功营销四台卡萨帝空调。更是在销售过后主动积极地预约顾客走进小区上门送赠品、入户调研、调试机器等服务，更进一步的与顾客沟通和互动。
优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被最尊重,真诚服务，从心开始。
（文/图 谢筱璟）
