消费者安全健康权益受到损害可通过哪些途径解决

发布时间:2005-09-22阅读次数:
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              消费者安全健康权益受到损害可通过哪些途径解决

    按照《消法》规定,消费者安全健康权益收到损害,可以通过下列途径解决:
1、找经营者交涉,要求其承担相应的法律责任;

2、请求消费者协会调解。一般地说,是在与经营者交涉不成的情况下这样做。

3、向有关行政部门申诉。主要是向工商、物价、技术监督、商检、卫生等有关行政执法部门申诉。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。这种做法在国外比较多,在我国还有待消费者权益争议仲裁机构机构和仲裁制度的 建立和完善。

5、向人民法院提起诉讼。

    这是通过上述途径都不能解决问题的情况下采取的办法。

    在消费者安全健康权益受损害问题难以解决时,只要消费者的要求是合理的、正当的、各级消费者协会应支持消费者向人民法院提起诉讼,用法律手段解决消费者安全健康权益受损害的 问题。

 

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