为巩固2013年度“优质服务推广专项活动”培训内容,提高员工的服务意识和商品知识水平,宣城商厦于9月9日举办了“商品、安全”知识竞赛。每个卖场选派6名参赛选手,每3人组成一队,四个卖场共8支代表队参赛,比赛分必答题、抢答题和自选题三种形式。上午8支代表队分成2组进行了2场预赛,比赛现场气氛热烈,掌声不断,在上午的预赛中决出了4支队进入下午决赛。决赛中,4支代表队互不相让,你追我赶,最终二楼卖场2支代表队荣膺前一、二名,一楼卖场一支参赛队获第三名。
通过本次知识竞赛,进一步加强了员工的服务规范以及对安全知识能力的提升,同时通过团队合作,增加了员工的集体荣誉感。(文/冯能宝 图/王燕)