积极做好二线为一线服务
    宣城商厦着重提高管理人员对服务工作的重视程度，切实改善二线为一线服务、领导为员工服务、变被动服务为主动服务，为一线提供强有力的业务支持。首先是完善考评机制，每月从一线部门抽代表对二线工作人员、后勤维护人员的服务实效进行评价打分，然后进行排名通报；二是提高现场服务能力和服务品质，建立服务后勤保障机制，协调解决好在工作中遇到的实际困难，努力做好为一线服务工作；三是积极听取一线及其他部门意见，认清自己在服务方面的不足之处，及时改进，切实减轻一线工作人员的压力。公司引导全体员工树立起“二线为一线服务”的全局观念，使员工充分认识到加强服务一线的重要性，形成了团结一致，创先争优的良好服务氛围。
    保健康 促发展 
    夏日炎炎，骄阳似火，为了做好服务一线，确保二次供水达标，让员工在夏季能够喝上安全水、放心水，排除员工生活上的顾虑，将充沛的精力投入到经营销售中，宣城商厦后勤保障部在6月22日下午对4楼、11楼顶部的两只生活水箱进行了清洗，在闷热难耐的水箱中用毛巾一处一处细心地擦拭着每一个角落中的水垢，用清水一遍一遍洗尽箱体内的污渍。经过两个多小时的奋战，员工们拧着脱下被汗水湿透的衣服，看到清澈的水哗哗流进干净的水箱，高兴地抹去汗水漏出笑容。（孙国强  程政科）