加强知识培训 提升服务质量

发布时间:2008-08-30阅读次数:
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为加强员工对“三信”知识的了解、学习和掌握,提高员工队伍整体综合素质,充分体现诚信经营的企业理念,更好地为广大消费者服务。8月29日,滁州商厦特邀请总部营运督导中心何光庆经理前来授课,何经理“三信” 法律法规具体内容进行了详实、系统的讲解,对日常工作及顾客投诉中的常见问题做了针对性的分析。 通过此次培训使大家意识到在平时的工作中不仅要提高服务质量,更应在诚信经营上下工夫,在今后服务中,努力做到“价格信得过、质量信得过、计量信得过”,以优质服务、优美环境优良管理满足更多消费者的要求, 为公司争创“诚信单位做出自己的努力。

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                 滁州商厦:顾建红文/严炳辉图

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