2020年4月24日下午，滁州商厦举办了《消费者权益保护法》等相关知识培训。培训特邀滁州市场监督管理局王洪庆科长前来授课。运营管理人员、卖场管理人员、客服中心人员、商场租赁户代表参加了学习培训。   

    王洪庆科长运用实际案例对《消费者权益保护法》进行了多方面的剖析和讲解， 通过培训，商场管理人员和租赁户代表进一步了解和掌握了消费者的各项权益、商场促销活动广告词选用、商品“三包”的范围以及线上和线下处理顾客投诉的解决技巧和注意事项。参培人员一致认为，更新了消费者权益观念，提升了对疫情过后的经营工作的新认识，为今后开展好各项促销销售工作奠定坚实的基础。（文/图 张雪钢）